Versión: Diciembre 2023
Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan sus derechos y obligaciones con respecto al uso del del portal web www.jelpit.com y bajo el signo distintivo Jelpit (en adelante “el Portal”). Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal y vinculante entre Servicios Bolívar S.A., sociedad debidamente constituida de acuerdo con la normatividad vigente en Colombia, identificada con Nit. 900.311.092-7 y que es parte del Grupo Empresarial Bolívar (en adelante “La Compañía”), y Usted, como Usuario del portal. Este portal es principalmente un portal de contacto por lo cual La Compañía funge únicamente como intermediario y los presentes términos y condiciones regulan la relación entre el usuario y La Compañía en los servicios que así se indique. Cuando el servicio sea prestado por La Compañía a través de un tercero, se brindará la información sobre la prestación del servicio.
ANTES DE REGISTRASE EN EL PORTAL, USTED DEBERÁ LEER DETENIDAMENTE, ENTENDER Y ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ASÍ COMO LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA COMPAÑÍA RELACIONADAS CON (I) NI EL PORTAL NI LA COMPAÑÍA SON CONSIDERADAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOS Y SOLUCIONES, PUES SU CARACTERÍSTICA PRINCIPAL ES LA DE FUNCIONAR COMO UN PORTAL DE CONTACTO (II) NI EL PORTAL NI LA COMPAÑÍA TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LA VERACIDAD O FALSEDAD DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LOS TERCEROS QUE OFRECEN SERVICIOS EN EL PORTAL, SIN PERJUICIO DE LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA COMPAÑÍA SOBRE LA DEBIDA DILIGENCIA Y MONITOREO PARA VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. (III) NI EL PORTAL NI LA COMPAÑÍA TIENEN INJERENCIA O LO ASESORAN A USTED EN LA ELECCIÓN DE LOS PROVEEDORES ANUNCIANTES, (IV) NI EL PORTAL NI LA COMPAÑÍA TIENEN RESPONSABILIDAD ALGUNA SOBRE LOS CONCEPTOS, OPINIONES Y/O DECISIONES DE CARÁCTER TÉCNICO QUE SE TOMEN DURANTE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE LOS PROVEEDORES ANUNCIANTES Y USTED.
EN EL EVENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DIRECTOS POR LA COMPAÑÍA, SE INDICARÁ ESPECÍFICAMENTE.
EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO TOTAL O PARCIALMENTE CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ ABSTENERSE DE REGISTRARSE COMO USUARIO EN EL PORTAL O DE HACER USO DEL MISMO.
El uso que Usted haga del software, del contenido y de los servicios que proporcione el Portal se excluyen y no interferirán con otros servicios que La Compañía u otras Compañías del Grupo Bolívar pueda proporcionarle en virtud de cualquier otro arreglo consensuado por escrito.
Si Usted requiere información adicional o tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento del Portal, puede contactarnos a través de la dirección electrónica contactanos@jelpit.com
Al acceder al Portal y/o usar los servicios ofrecidos en este, Usted está aceptando, sin ningún tipo de reserva, y se está obligando conforme a estos Términos Generales, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad de La Compañía, constituyendo un acuerdo legal y vinculante. Los Términos Generales describen sus derechos y obligaciones en relación con el uso del Portal.
2. DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, se tendrán las siguientes definiciones, las cuales podrán estar escritas en mayúsculas o minúsculas.
Marketplace: Plataforma electrónica en la que personas naturales o jurídicas puedan ofrecer productos para su comercialización y a su vez los consumidores puedan contactarlos por ese mismo mecanismo.
Contraseña: Se define como clave para efectos de el Portal, a la forma de autenticación secreta y única para todos aquellos usuarios que ingresen al Portal, con el fin de permitir su acceso.
Portal: Plataforma desarrollada por La Compañía para servir como canal de comunicación y gestión para la solicitud o agendamiento de servicios o soluciones, los cuales son ofrecidos y prestados por los proveedores anunciantes de La Compañía. En este último caso, La Compañía no es responsable por la prestación de los servicios. El portal busca a su vez servir como un espacio digital con información y datos de interés sobre el sector servicios en Colombia. Las opiniones y conceptos publicados en el Portal no comprometen a La Compañía y son independientes a sus autores.
El Portal podrá presentarse como sitio web, aplicación móvil u otro tipo de aplicación, de acuerdo con las definiciones que para tal fin señale La Compañía.
Servicios o Soluciones: Corresponde a las ofertas que se publicitan dentro del Portal para conocimiento, solicitud y agendamiento por parte de los Usuarios, para que estas les sean prestadas de forma independiente por los proveedores anunciantes.
Proveedores Anunciantes: Corresponde a la persona jurídica o natural que ofrece servicios en el Portal.l.
Usuario: Corresponde a la personas naturales mayores de edad y en pleno ejercicio de sus capacidades y facultades que, voluntariamente deciden ingresar al Portal para obtener información o contacto de algún servicio ofrecido por un proveedor anunciante.
En la medida que el Usuario cree una cuenta a través del registro en el Portal, conforme a lo previsto en el numeral tercero de los presentes Términos y Condiciones, podrá hacerse referencia a él como Usuario Registrado.
Los términos “Usted”, “Usuario”, “su” o “sus”, se refiere en propiedad a la persona que acceda al Portal y/o utilice sus servicios (según corresponda a su condición de Usuario o Proveedor anunciante), con los cuales se entiende celebrado el acuerdo contenido en estos Términos y Condiciones de Uso del Portal.
3. INSCRIPCIÓN EN EL PORTAL.
Al acceder al Portal, Usted podrá buscar, encontrar y visualizar, sin necesidad de registrarse, publicaciones relacionadas con aspectos generales del Portal y datos de interés, además de los perfiles de los Proveedores anunciantes y categorías de los servicios ofertados.
La información publicada relacionada con los Proveedores Anunciantes, podrá contener logos, fotos, descripción del proveedor, experiencia profesional, categorías de servicios, precios y otras características adicionales que servirán como referencia para la prestación del servicio. Esta información es suministrada directamente por el Proveedor anunciante y la veracidad sobre la misma es de responsabilidad de este último.
No obstante, para usar los Servicios que se ofrecen en el Portal y acceder a sus funcionalidades, Usted puede registrarse a través de la creación de una Cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta”), diligenciando el formulario de registro con su información y datos personales exactos y verdaderos (en adelante los “datos personales”).
Cuando Usted accede por primera vez a la sección de Proveedores anunciantes, Los datos personales que Usted suministre a La Compañía a través del formulario de registro, se regirán conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales, que se encuentra publicada en nuestro sitio web www.jelpit.com.
La Compañía podrá contactarlo a través de los datos personales que usted registre o diligencie en el Portal, ya sea al momento de la inscripción o posterior a su registro. En la autorización para el tratamiento de datos personales de usuarios del Portal, usted otorga a La Compañía el consentimiento para utilizar sus datos con fines específicos, incluyendo la gestión de compras, evaluación de satisfacción, comunicación y publicidad, desarrollo de alianzas, transferencia de datos, personalización de la experiencia, gestión tributaria y comercial, y actividades analíticas. Además, autoriza compartir datos con empresas del Grupo Bolívar y aliados comerciales y estratégicos para actividades similares. Se reconocen derechos al titular de la información, como conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización, salvo disposición legal o contractual que lo impida. La Compañía proporciona canales de comunicación para el ejercicio de estos derechos.
La Compañía tendrá la facultad de solicitar algún documento y/o dato adicional con el fin de comprobar la exactitud y veracidad de los datos personales, así como podrá suspender o eliminar las Cuentas de los Usuarios cuyos datos personales no hayan podido ser confirmados. Usted acepta que si su Cuenta es suspendida o eliminada como consecuencia de la imposibilidad de confirmar sus datos personales, La Compañía no deberá abonar suma alguna por concepto de indemnización.
Para la creación de una Cuenta, el Portal le solicitará su correo electrónico y una contraseña, y serán los que Usted utilice para acceder a su Cuenta cada vez que ingrese al Portal.
Es posible que el Portal le permita registrarse a través de la vinculación o enlace con alguna red social, proporcionando la información de inicio de sesión de la respectiva red social. En este caso, Usted se compromete a que dicha red social incluya sus datos personales precisos y no sea una cuenta falsa o una cuenta que sustituya la identidad de una persona que no es Usted.
Su cuenta es personal, única e intransferible y está prohibido que un mismo Usuario cuente con más de una Cuenta. En caso de que La Compañía identifique que Usted ha inscrito más de una Cuenta con datos coincidentes o relacionados, podrá suspenderla o eliminarla sin previo aviso. En el evento en que esto suceda, La Compañíano deberá suma alguna por concepto de indemnización..
Usted como Usuario asume completa responsabilidad por la custodia de su contraseña, debiendo adoptar medidas para mantenerla bajo reserva, evitando el uso de la misma por parte de terceros. El Usuario es el único responsable del uso que le dé a la contraseña, por lo que exime de toda responsabilidad y mantendrá indemne a La Compañía por usos inadecuados o violaciones de la contraseña.
Usted tendrá los siguientes derechos, en su calidad de titular de datos personales:
(i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Compañía o quienes por cuenta de este realicen el tratamiento de sus datos personales;
(ii) solicitar prueba de la autorización otorgada a La Compañía, salvo cuando la ley no la requiera;
(iii) previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, por La Compañía o quienes por cuenta de este realicen el tratamiento de sus datos personales,
iv) presentar ante las autoridades competentes quejas por violaciones al régimen legal de protección de datos personales;
(v) revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando la autoridad competente determine que La Compañía haya incurrido en conductas contrarias a la ley, y
(vi) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. CONTENIDO Y FUNCIONALIDADES DEL PORTAL.
El Portal funciona como un Portal de contacto, es un canal de gestión para la solicitud y agendamiento de servicios o soluciones que son prestados directa e independientemente por los Proveedores Anunciantes. En consecuencia, La Compañía no será responsable por cualquier hecho en relación con el proceso de prestación de los servicios o soluciones contratados con un Proveedor anunciante, ni tampoco interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, razón por la cual La Compañía no será responsable a ningún título respecto de la calidad, cantidad, integridad, estado o legitimidad de los servicios o soluciones publicados por aliados, así como de la capacidad para contratar u ofrecer dichos servicios por parte de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos reportados.
5. CALIDADES EN RAZÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los Proveedores Anunciantes, serán Responsables del Tratamiento de los Datos Personales suministrados por el Usuario y que es el titular de la información personal (en adelante en Titular). Cualquier información que el Titular de los datos le suministre o a la que el Proveedor Anunciante pueda tener acceso, solicite o conozca en desarrollo de la atención prestada estará bajo su responsabilidad. En consecuencia, se obliga a contar con sus políticas de tratamiento de datos personales, y tener establecidos los procedimientos necesarios para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información. Así mismo, entiende y declara que cuenta con un canal idóneo para atender las peticiones, quejas o reclamos que pueda formular el titular en virtud de la información personal que haya sido objeto de tratamiento.
La Compañía solamente almacenará para fines propios la información personal de registro y sobre ella actuará como Responsable del tratamiento, la demás información que se genera y circula directamente entre el Usuario y el Proveedor anunciante está bajo la responsabilidad de éste en su calidad de Responsable del tratamiento. La Compañía dado que solamente provee el almacenamiento de dicha información, para este caso, actúa por cuenta del Proveedor anunciante como Encargado del tratamiento.
La Compañía no está obligada a permitir el acceso a todo el contenido y funcionalidades del Portal, así como tampoco garantiza o se hace responsable por el acceso permanente al contenido y funcionalidades del Portal. Así mismo, La Compañía podrá modificar, adaptar o cambiar las funcionalidades, con el fin de mejorar o ajustar los Servicios o soluciones, o inhabilitar temporal o definitivamente el Portal, en cualquier momento, sin que ello implique un previo a aviso a los Usuarios.
Dentro del Portal, Usted, en su condición de Usuario, tendrá la autonomía para elegir el Proveedor anunciante que requiera para su atención, según su criterio y necesidad.
6. USO DEL PORTAL.
Al usar el Portal Usted acepta:
Utilizar el Portal exclusivamente con los fines estipulados en (a) los Términos y Condiciones Generales y Específicos y (b) las normas legales y reglamentarias presentes y futuras que sean aplicables.
Utilizar el Portal exclusivamente para fines privados y personales que tengan relación con su condición de Usuario.
Respetar y velar porque se respeten el derecho de autor y los derechos de propiedad intelectual de La Compañía y de los demás Usuarios del servicio que ofrece el Portal, y respecto de todo el contenido que se encuentre en el Portal.
Que el ingreso y uso del Portal es responsabilidad de Usted y de cada uno de los Usuarios del Portal y que la veracidad y la calidad de la información dependen del rigor y la organización que tengan los Usuarios al ingresar dentro del Portal.
El cuidado de la clave y su uso a través de dispositivos seguros es indispensable para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de la información. Cualquier pérdida o afectación de esta clave debe ser informada de manera inmediata a través del correo electrónico contactanos@jelpit.com y deberá iniciar el proceso de asignación de nueva clave de acuerdo con el procedimiento establecido por La Compañía.
7. RESTRICCIONES DE USO DEL PORTAL.
Usted se obliga a usar el Portal de una manera diligente, correcta, lícita y, en especial, se compromete y obliga a NO REALIZAR ninguno de los actos descritos a continuación:
Involucrarse en alguna actividad que interfiera o que interrumpa los servicios o los servidores y redes conectados a estos.
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, licenciar, distribuir, comercializar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, vulnerar medidas de seguridad tecnológica o realizar ingeniería inversa del Portal para ningún fin, ni por sí mismo ni a través de terceros, a menos que se estipule expresamente lo contrario en un acuerdo independiente entre Usted y La Compañía.
Reproducir, duplicar, copiar, representar, transformar, modificar, adaptar, comunicar al público, vender, licenciar, revender, distribuir, comercializar, por ningún medio ni procedimiento; ni usar en otro sitio web, móvil ni ningún entorno informático o digital, el contenido del Portal, sin el previo y expreso consentimiento de La Compañía.
Suprimir, eludir, manipular o vulnerar de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de protección del Portal.
Recopilar, recoger o tratar de cualquier modo los datos personales de los Usuarios del Portal, y cualquier otra información que se incluya en el Portal, ya sea manualmente o a través de cualquier medio tecnológico, incluyendo el uso de robots, arañas o cualquier otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos e información.
Utilizar, por sí mismo o por intermedia persona, los datos personales o cualquier otro tipo de información que se encuentre en el Portal, para fines comerciales o no comerciales, incluyendo, pero sin limitar usos como: distribuir, reproducir, copiar, transmitir, emitir, modificar, transformar, comunicar al público, realizar reportes, crear una base de datos, vender, licenciar, alquilar, enviar mensajes no solicitados o spam, y con independencia de cuál sea su finalidad, sin que exista una previa y expresa autorización de parte de La Compañía.
Utilizar cualquier tipo de herramienta o dispositivo tecnológico que pueda sobrecargar, deteriorar, inutilizar o generar un daño a los servidores y tecnología de La Compañía, o que impida la normal utilización o el disfrute por parte de los Usuarios del Portal.
Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales y/o fundamentales de La Compañía y de los demás Usuarios del Portal, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
Transmitir o hacer disponible en relación con el Portal cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, insecto de la tela, software espía, o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a producir daños informáticos o a piratear el funcionamiento de cualquier equipo de hardware, software, o de telecomunicaciones o cualquier otro fin real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo.
Utilizar el Portal, sus servicios o contenidos con fines no personales o comerciales, sin la previa y expresa autorización de La Compañía.
Infringir derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de La Compañía o cualquier Usuario del Portal, con cualquiera de sus actuaciones dentro del Portal.
Utilizar los contenidos del Portal, con fines o efectos contrarios a estos Términos y Condiciones, a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o al orden público.
La Compañía tendrá la facultad de adelantar investigaciones, diligencias extrajudiciales y perjudiciales, así como entablar acciones judiciales o administrativas contra las infracciones o perjuicios causados por la realización de las acciones y conductas anteriormente descritas. Adicionalmente, La Compañía podrá tomar diferentes medidas contra Usted, incluyendo entre otras la suspensión o restricción de su acceso al Portal, la eliminación de su contenido, anuncio o publicaciones, o la eliminación de su Cuenta de Usuario.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
8.1. En relación con la disponibilidad del Portal.
La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del Portal y de las funcionalidades y los servicios que se prestan a través del mismo. Cuando ello sea razonablemente posible La Compañía advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal, a través de su página web www.jelpit.com. Sin embargo, la omisión de este aviso no generará ninguna consecuencia a La Compañía ni derecho alguno a favor de Usted o de ningún Usuario del Portal.
La Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia de la compatibilidad del sistema operativo del Portal con el sistema operativo del dispositivo que Usted utilice para entrar al Portal y/o usar sus Servicios, ni de ningún perjuicio, daño o pérdida, pasado, presente o futuro, que pueda ser causado a Usted por fallas en el sistema, los servidores o la red del Portal.
En la medida que lo permitan las leyes vigentes, en particular las existentes en materia de protección al consumidor, La Compañía queda excluido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, accesibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y del Servicio; en caso de que el Portal no esté disponible, los Usuarios tendrán a su disposición todos los canales tradicionales de La Compañía y podrán contactarse para obtener información a través de los siguientes medios: Página web: https://www.jelpit.com, opción Contáctanos. Facebook: @Soyjelpit. Oficina principal: Av. El Dorado No. 68B-31 Bogotá D.C. Correo electrónico: contactanos@jelpit.com
Usted declara y reconoce que al entrar al Portal no se genera alguna relación laboral o de dependencia, asociación, joint venture, representación, mandato, agencia comercial, franquicia, cuentas en participación o algún tipo de vinculación entre Usted y La Compañía, más que del servicio que presta el Portal, conforme a los presentes Términos Generales.
La Compañía se reserva la facultad de investigar las conductas que sean contrarias a los Términos Generales y Términos Específicos, y a tomar las acciones necesarias, incluyendo pero sin limitar, la restricción de acceso o la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario.
En consecuencia Usted declara mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a La Compañía de cualquier incumplimiento, engaño, estafa, infracción o perjuicio causado por otro Usuario o por un tercero que tenga publicidad en el Portal.
Sus obligaciones de mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a La Compañía, mencionadas a lo largo de estos Términos Generales, incluye la obligación de defender a La Compañía, así como a todos los empleados, contratistas, funcionarios y colaboradores de La Compañía; y abarcará, sin limitar a, cualquier reclamo, gasto, responsabilidad civil o penal, indemnizaciones, pérdidas, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de los abogados.
En la medida máxima permitida por la ley, Usted declara exonerar de toda responsabilidad y mantener indemne a La Compañía por los daños y perjuicios, pasados, presentes y futuros, que llegaren a ocasionarse como consecuencia del uso de la información publicada por los Usuarios y Proveedores Anunciantes en el Portal.
Cualquier incumplimiento de los Usuarios del Portal a las normas internacionales, nacionales, regionales, departamentales, distritales y locales, así como a la buena fe, los usos del tráfico mercantil y a los Términos Generales, así como las correspondientes consecuencias legales y patrimoniales, serán de exclusiva responsabilidad de cada Usuario y no de La Compañía.
9. AUTORIZACIONES QUE USTED OTORGA
Cuando Usted inserta o pública cualquier información o contenido en el Portal, Usted declara y garantiza a La Compañía que posee todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, sobre toda la información y contenido, y/o que está autorizado para insertar o publicar dicha información y contenido.
Usted autoriza a La Compañía a utilizar su información y contenido en el Portal, para efectos administrativos, de mercadeo, y para cualquier trámite interno de La Compañía.
La Compañía podrá realizar el envío de mensajes cortos de texto (SMS), mensajes de multimedia (MMS), correo electrónico, teléfono celular o fijo, correo físico y medios digitales para llevar a cabo las finalidades anteriormente enunciadas.
Al continuar el uso del Portal, Usted reconoce que cuando publica, inserta o suministra información o contenido a el Portal, Usted otorga a La Compañía una licencia de uso no exclusiva, sublicenciable, transferible, irrevocable, a nivel mundial, por el término máximo de protección en cada país del mundo, para realizar la reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, edición, modificación, traducción, almacenamiento digital, almacenamiento en forma electrónica e inclusión en bases de datos para los fines establecidos.
Usted reconoce y acepta que La Compañía podrá usar herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies, para almacenar la información que se derive de su uso del Portal, con el fin de mejorar el servicio, facilitar el flujo legítimo de información y permitir validaciones que le permitan acceder a las distintas funcionalidades del Portal.
Usted otorga a La Compañía una autorización para el tratamiento de sus datos personales, por sí o mediante terceros que contribuyan o ejecuten acciones necesarias para la prestación de los servicios, su mejoramiento, seguimiento de calidad o validación, incluyendo: los datos que Usted suministre a La Compañía a través del Portal, incluyendo pero sin limitar: nombre completo, edad, nacionalidad, sexo, número de identificación, dirección, correo electrónico, entre otros; así como los datos que sean recolectados por herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies.
El Decreto 1074 de 2015, en su Capítulo 25, Sección 4ª, Art. 2.2.2.25.4.1. ha legitimado para el ejercicio del derecho del titular, a las siguientes personas:
Por Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que ponga a disposición responsable.
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro o para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.
La autorización de tratamiento de datos personales continuará vigente en el Portal mientras las finalidades para las que han sido recaudados se encuentren vigentes, o hasta que Usted dirija una comunicación a La Compañía informando su decisión de revocar la autorización de tratamiento de datos personales concedida a La Compañía a través de los canales establecidos en las Políticas de Privacidad de La Compañía que se encuentran en la página web www.jelpit.com y que son una parte integral de estos Términos y Condiciones.
10. PUBLICACIÓN DE SERVICIOS DE COMPAÑÍAS DEL GRUPO BOLÍVAR O DE TERCEROS
La Compañía podrá incluir dentro del Portal publicidad de compañías del Grupo Bolívar, o de terceros, ya sea por medio de Banners, ventanas emergentes, enlaces e hipervínculos, entre otros, sin que estos tengan mandato, representación o agencia con La Compañía. Esta publicidad es suministrada de forma exclusiva por los respectivos prestadores de los productos y servicios, y no tendrá incidencia en responsabilidad alguna para La Compañía.
Usted acepta y reconoce que La Compañía no es responsable ni está obligado a garantizar la disponibilidad de los sitios web enlazados o de los productos o servicios publicitados. Usted acepta la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que se deriven de su uso de las páginas web enlazadas o de los productos y servicios publicitados.
Usted exonera de toda responsabilidad a La Compañía por cualquier incumplimiento de normas legales en que pueda incurrir la publicidad de terceros, incluyendo las compañías del Grupo Bolívar, así como de cualquier perjuicio que le pueda causar a Usted los productos o servicios de los proveedores anunciantes publicitados en el Portal.
11. TERMINACIÓN DE USO DEL PORTAL.
Usted podrá dar por terminado el uso del Portal como Usuario, mediante la solicitud de eliminación de su cuenta, a través del correo electrónico al email: contactanos@jelpit.com.
Si cancela su cuenta, automáticamente se cancelarán todos los servicios de los cuales se esté beneficiando como Usuario Registrado, sin que Usted tenga derecho a ninguna devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de La Compañía.
Usted entiende y acepta que La Compañía podrá cancelar su cuenta si Usted ha incumplido con los Términos Generales o los Términos Específicos, o si La Compañía considera de buena fe que dicha cancelación es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o integridad de otros Usuarios, de La Compañía o de terceros que incluyan publicidad en el Portal, o para evitar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas. En estos eventos, Usted entiende y acepta que tampoco tendrá derecho a ninguna devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de La Compañía.
La Compañía se reserva el derecho de bloquear o inhabilitar su acceso a el Portal, sus contenidos y servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo que La Compañía estime conveniente y razonable a su única y absoluta discreción.
12. DERECHOS DE AUTOR.
Todo el material informático, gráfico, literario, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, o cualquier otra obra que sea puesta a su disposición a través del Portal son de propiedad exclusiva de La Compañía, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a La Compañía su uso o explotación. Igualmente, el uso en el Portal de algunos materiales u obras de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los Contenidos en el Portal están protegidos por las normas sobre Derecho de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
Está expresamente prohibido todo acto de copia, reproducción, almacenamiento digital, transformación, modificación, edición, traducción, creación de trabajos derivados, venta, distribución, publicación, comunicación pública, puesta a disposición, en cualquier tiempo y por cualquier medio, incluyendo pero sin limitar, medios físicos, mecánicos, electrónicos, digitales o virtuales, sin la previa y expresa autorización por escrito de La Compañía, o del titular de los derechos de autor.
En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente acuerdo y de las normas vigentes sobre derechos de autor y cualquier otra que sea aplicable.
Usted se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Portal de ninguna manera, por sí o mediante terceros.
Cuando Usted inserta o pública cualquier información o contenido en el Portal, Usted declara y garantiza a La Compañía que posee todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, sobre toda la información y contenido, y que está autorizado para insertar o publicar dicha información y contenido, y otorga a La Compañía una licencia de uso no exclusiva, sublicenciable, gratuita, transferible, irrevocable, a nivel mundial, libre de regalías, por el término máximo de protección en cada país del mundo, para realizar la reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, edición, modificación, traducción, almacenamiento digital, almacenamiento en forma electrónica e inclusión en bases de datos.
Así mismo, La Compañía está autorizada para utilizar la información por Usted suministrada para efectos estadísticos y de mercadeo. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos Generales, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial, generando a favor de La Compañía o del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial el derecho a solicitar la indemnización de los perjuicios causados. En todo caso, Usted deberá mantener indemne a La Compañía por cualquier infracción o perjuicio causado como consecuencia de la violación de la Propiedad Intelectual o Industrial de otro Usuario o de un tercero.
13. OTROS ACTIVOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en el Portal, son propiedad exclusiva de La Compañía o de las empresas que son parte del Grupo Empresarial Bolívar y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a La Compañía para su uso o explotación.
Nada en el Portal podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias, transferencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Intelectual, sin el permiso previo y por escrito de La Compañía o del titular de los derechos de la misma.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual.
14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En cumplimiento de su política y directrices sobre seguridad de la información, La Compañía informa que el Portal está supeditado a las mismas y que en cumplimiento de las reglamentaciones sobre gestión segura de la información, se adoptaron en el Portal los estándares requeridos.
15. INCUMPLIMIENTO E INDEMNIZACIÓN.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley, Usted se obliga a indemnizar y mantener indemne a La Compañía y a sus empleados, funcionarios y agentes, de y contra todas las reclamaciones, daños, gastos, perjuicios, pérdidas y responsabilidades que surjan como consecuencia de su violación de estos Términos y Condiciones.
16. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
La Compañía puede en cualquier momento revisar, modificar y actualizar estos Términos y Condiciones. Su uso continuado del Portal después de que los Términos y Condiciones han sido modificados, significa su aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.
Dado que La Compañía podría modificar en cualquier momento sus Términos y Condiciones, así como sus Políticas de Privacidad que se entienden incluidas dentro de estos Términos y Condiciones, recomendamos que Usted los revise periódicamente. Si Usted disiente de la modificación o actualización que La Compañía realice, deberá interrumpir todo uso posterior del Portal.
17. VIGENCIAS.
Los Términos Generales y los Términos Específicos tendrán una vigencia indefinida, aplicarán a todos los usos que Usted realice en el Portal, así como a todos los Servicios que Usted disfrute, y hasta que otros Términos Generales o Términos Específicos, según corresponda, sean publicados por La Compañía en el Portal.
No obstante, La Compañía podrá decidir, en cualquier tiempo, suspender o terminar la prestación del Servicio o la accesibilidad y funcionamiento del Portal, sin previo aviso y sin que se genere para Usted ningún derecho de reparación o indemnización.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo integral entre Usted y La Compañía y regulan su uso del Portal. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o nula por un juez, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la legislación aplicable, y las demás partes de estos Términos y Condiciones permanecerán en plena fuerza y vigor.
Si La Compañía deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos Términos y Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos y Condiciones.
18. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE.
Los productos y servicios contenidos en el Portal tendrán como legislación y normativa aplicable la siguiente:
Los presentes Términos y Condiciones, tanto Generales como Específicos.
Las normas contenidas en la página web de La Compañía y en el Portal.
La legislación colombiana.
19. QUEJAS Y RECLAMOS
La Compañía opera como un simple facilitador para la exhibición de los servicios y soluciones ofertados por los Proveedores anunciantes y la compra de los mismos por parte de los Usuarios. En ese sentido únicamente dará respuesta de fondo sobre las quejas o reclamaciones que no tengan como fin solicitudes por la prestación de un servicio sino de asuntos que son de responsabilidad de La Compañía. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el Usuario al Proveedor anunciante y en caso de ser recibida por un canal de atención de La Compañía, la misma será trasladada directamente al Proveedor anunciante quien dará respuesta.
Las garantías de los Servicios y soluciones comercializados por los Proveedores anunciantes se especifican en la oferta realizada en el Portal.
La Compañía no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Proveedores Anunciantes, por tanto el Usuario deberá contactarse directamente para hacer efectiva la garantía.